1) 客人如何知道生產的貨期?
答:
本公司提供具彈性的貨期去滿足客戶的需求:
a) 一般的棒球帽, 較簡單的款式, 貨期約2-3星期, 也可以乎工廠的生產情況而做出一些特急的貨期安排(涉及額外的附加費)。
b) 復雜的圖案及一些特定款式的帽, 生產時期較多, 所以貨期一般為3-4星期左右。
c) 留意 : 貨期會因不同時段(如旺季和淡季)和工廠的運作程度而有所變動。所以客人可聯絡本公司職員查詢相關或最新的貨期資料。
d) 我們亦會盡量與客人聯絡貨期時宜,因為有時因運輸和海關清關等問題而導致相關延遲,希望客人在此情況下體諒這類延誤。
e) 在查詢有關訂單的生產進度、出貨事宜等, 請客人提供訂單的invoice編號(如P100324K1W), 這個編號會印在訂單的右上角, 以方便我們的同事容易跟進及加快處理等。